Retur & Ombytning

Returret

Når du køber hos Chloe’s har du 14 dages returret fra den dag du modtager produktet. Hvis du vælger at gøre brug af returretten, skal du klart udtrykke at du har intentioner om dette. Din 14 dages returretsperiode starter fra dagen, hvor du modtager din ordre.

Når du returnerer et produkt, skal produktet være i samme stand som da du modtog det. Du må ikke bruge produktet, men du må selvfølgelig gerne inspicere det. Hvis produktet er beskadiget eller tabt grundet forsømmelighed fra din side, vil du miste din returret på produktet.

Når du returnerer et produkt, skal du returnere alt det, der var i den oprindelige levering, inklusive, men ikke begrænset til, den brugte indpakningen, ekstra gaver samt det købte produkt.

Ombytning

Fordi vi ved, at det kan være svært at vælge den rigtige farve via computer, vil vi glædelig ombytte uåbnede hair extensions inden for 14 dage. Vi vil ikke ombytte pakker der har været åbnede eller er ødelagte, grundet hygiejniske grunde.

Uafhentede Pakker

Chloe’s forbeholder sig retten til at opkræve kunden for hver uafhentet pakke.

Refundering af returnerede produkter

Hvis du har returneret et produkt til Chloe’s, vil vi tilbagebetale dine penge inden for 30 dage fra vi har modtaget din returnering. Hvis du har sendt et produkt retur til os, er du ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger i forbindelse med returneringen af produktet.

Ekstra information omkring Ombytninger, Returneringer og Refunderinger

Hvis et produkt, du har købt fra Chloe’s, kommer med en forsegling og du bryder denne forsegling, opgiver du din returret. Hvis produktet blev leveret uden en forsegling, kan du forsigtigt inspicere produktet, Du må ikke bruge produkterne og du skal være i stand til at returnere produkterne i samme stand, som de blev leveret til dig i.

Chloe’s er baseret i Storbritannien, men ved alle sager omkring uenigheder, er vores politik at følge kundens nationale forbrugerrettigheder, anbefalinger og/eller regeringsbestemte brugerbeskyttelseslove.

Chloe’s fralægger sig alt ansvar for håret, hvis håret bliver farvet, da vi ikke kan garantere udfaldet lige meget hvilken metode eller metoder, der bliver brugt.